هل من الممكن ان يتم التعديل على الطلب بعد الاستلام؟
ديلي شال يعتمد في تنفيذ وتفصيل الطلبات بناء على جدول المقاسات و اختيار العميلة لا يمكن التعديل من طرفنا.
هل من الممكن معاينة المنتجات قبل شرائها؟
نعتذر عن ذلك منتجاتنا تعرض في الموقع الالكتروني وجميع منتجاتنا تحتوي على وصف تفصيلي دقيق من المقاسات وخامة الأقمشة و الالوان بالإضافة إلى الصور، لتمنحك وصفا دقيقًا عن المنتج، ولكن ربما سيكون هناك اختلاف بسيط عن الواقع ويعتمد على اضاءة شاشة الكمبيوتر/ الجوال وعوامل اخرى.
اما في حال رغبتكم في معاينة المنتجات على الطبيعة فيمكنكم زيارة احد صالات العرض المحدثة ان وجدت على الانستغرام والشراء منهم مباشرة
هل من الممكن استرجاع الطلب/الغاء او التبديل ؟
نظرًا لأن المنتجات مفصلة حسب الطلب ومخصصة بناءً على جدول المقاسات فانه لا يتم قبول الاسترجاع /التبديل.
كم تبلغ فترة تسليم الطلب في شال؟
تحديث المدة يكون في سياسة التوصيل حسب الموسم ولكن بشكل عام موعد تسليم الطلبات المتوقع داخل الرياض -7-5 ايام عمل تقريبا وقد يتاخر التسليم عن ذلك ، خارج الرياض تسلم الى شركة الشحن بعد مدة التنفيذ و تخضع مدة التسليم لشريكنا DHL وحسب المنطقة .
كم مدة الرد على الاقتراحات والاستفسارات والشكاوي ؟
التواصل عن طريق الايميل او الواتس الخاص بخدمة العملاء
966534680233 في اوقات العمل الرسمي مدة معالجة الطلب 10 ايام
هل المقاسات مناسبه لجميع الفئات ؟
المقاسات مناسبة للمقاسات الصغيرة والمتوسطة ومذكورة في دليل المقاسات يمكنك الاطلاع على دليل المقاسات لتفاصيل اكثر